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送貨流程及收貨須知

送貨安排

所有訂單須確認最終供貨情况,如暫未能提供訂單中的貨品,我們會在發貨前通知你。

如果想更改送貨地址,請盡快聯絡我們,請於Facebook專員查詢或電話:+44 7729538635,能否更改取決於訂單發貨階段。如臨時取消或貨到無人收貨,需要再次安排送遞,客戶需承擔額外送遞費用。若要求將貨品置於門外或大廈大堂信箱,請於下單時備註,如因此而導致貨品破損或有任何損失,金獅記並不負責。

收貨須知

客戶收取貨品後,須檢查貨品是否齊全以及有否損毀。
若符合以下情況,並經過確認後,我們會安排更換或補寄貨品:

1)如發現貨品與購買之種類或數量不符;請在簽收後7天內聯絡我們,我們會盡快作出跟進。2)如貨品在運送過程而導致損壞;請提供相關相片,並於簽收後24小時內通知我們,以便我們在物流公司所規定的時間內反映問題。

*因人為損毀或經使用之貨品,恕不接受換貨。
*若超出以上時限,我們有權不受理,敬請諒解;如有任何爭議,金獅記保留最終決定權。